Trabalhos
A tabela completa dos trabalhos, da linha mais antiga à mais recente.
Casas atendidas nos últimos dois anos
Cada linha traz a empresa, o que ela pediu quando ligou e o que ficou com ela ao fim. Publicado com autorização.
| Empresa | O que pediu | O que ficou com ela |
|---|---|---|
Cerâmica com vinte e oito funcionários | queria um gerente de produção | Depois da contagem, ficaram dois responsáveis de turno com decisões escritas, sem cargo novo criado. |
Escola de idiomas com três unidades | queria saber por que nada era decidido sem a diretora | Ficou uma lista de quarenta tipos de decisão, trinta e uma delas resolvidas na própria unidade. |
Escritório de contabilidade | queria reduzir o número de reuniões | Ficaram três encontros semanais no lugar de onze, com pauta enviada na véspera e ata de meia página. |
Oficina de manutenção de máquinas | queria descrições de cargo para a equipe técnica | Ficaram nove folhas de cargo escritas com os próprios técnicos, em duas rodadas de leitura. |
Loja de instrumentos musicais e estúdio | queria separar o que é loja do que é estúdio | Ficou um organograma com duas pernas e uma pessoa de ligação entre elas, com a função descrita. |
Empresa de dedetização com equipes em campo | queria que o telefone do sócio parasse de tocar em obra | Ficou um plantão de campo por semana e um roteiro do que se resolve sem ligar para o escritório. |
Gráfica rápida | queria entender por que os prazos escorregavam | Ficou o mapa dos três pedidos acompanhados do começo ao fim e a reunião de carteira das quartas-feiras. |
Clínica de fisioterapia | queria uma rotina de gestão que não dependesse da memória da sócia | Ficou um calendário de uma página com o que se olha na semana, no mês e no trimestre. |
O que perguntam por e-mail
Respostas curtas para o que mais chega antes da primeira conversa.
Vocês vão sugerir criar cargos de chefia?
Às vezes sim, às vezes não. A criação de uma camada nova é uma das saídas possíveis, e é a mais cara em tempo de adaptação. Primeiro medimos o que realmente precisa subir; em boa parte das casas o desenho se resolve escrevendo quem já decide o quê.
Quanto tempo a nossa equipe precisa dedicar?
Uma hora por pessoa nas conversas, duas semanas de anotação leve para os sócios e duas reuniões de duas horas no fechamento.
Funciona com equipe pequena, de dez pessoas?
Funciona, e o trabalho fica mais curto. A parte que não encolhe é a conversa individual: ela é a fonte de tudo o que vem depois.
Vocês conversam com quem não é chefe?
Conversamos. Quem executa costuma saber onde o pedido para, e isso não aparece em nenhum documento da casa.
O que exatamente recebemos no fim?
Organograma atual e combinado, descrições de cargo, a lista de níveis de decisão, o regimento de reuniões e o calendário da rotina — todos em arquivo que vocês podem abrir e alterar.
E se os sócios discordarem entre si?
Acontece em quase todo projeto. A matriz existe justamente para que a divergência apareça na mesa, por escrito, antes de virar ordem contraditória para a equipe.
Conte o que chega até a sua mesa em um dia comum
A primeira conversa dura uma hora, acontece por telefone ou no seu escritório e serve para dizer qual dos três modos cabe no seu caso.
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