Política de Privacidade
Última atualização: 1 de setembro de 2026. Mantido por Clarivo, CNPJ 18.313.883/0001-55.
A empresa responsável
A figura de controladora, descrita no art. 5º, VI, da Lei nº 13.709/2018, é ocupada aqui pela Clarivo, CNPJ 18.313.883/0001-55, que atende em Tv. Francisco Mattos 11, Rio das Ostras — RJ, CEP 28893-570.
Campos do envio. Chegam até aqui o seu nome, o telefone, o endereço de e-mail e o texto que você escreveu. A hora do aceite é registrada ao lado desse conjunto.
Apontamentos do servidor
O art. 15 da Lei nº 12.965/2014 obriga a guardar IP, data, horário e o caminho percorrido pelas páginas; esse material fica arquivado 6 meses e depois é descartado.
Finalidades do uso. Usamos as informações em três frentes: retornar a mensagem, preparar a proposta e organizar a agenda de reuniões combinada. Fora disso, elas ficam paradas.
Fundamento do tratamento
Convivem aqui dois fundamentos: o art. 7º, I, da Lei nº 13.709/2018, quando você autoriza o envio, e o art. 7º, II, quando a guarda dos registros é obrigação da lei.
Fornecedores envolvidos. Não cedemos nem vendemos contatos. Fora a empresa que hospeda as páginas e a que transporta as mensagens, nenhum terceiro chega perto do que foi enviado.
Prazo de arquivo
Guardamos a conversa por 24 meses depois da última troca de mensagens. Passado esse tempo, o material sai da base, a não ser que exista contrato em andamento.
Direitos de quem enviou. Você pode saber se há tratamento, ler o que existe, mandar corrigir, pedir anonimização, levar o cadastro para outro lugar, mandar apagar e desfazer a autorização — é a lista do art. 18 da Lei nº 13.709/2018.
Onde solicitar
O endereço é [email protected] e o telefone é +55 22 94791-6490. O retorno respeita os 15 dias do art. 19 da Lei nº 13.709/2018.
Como protegemos. O art. 46 da Lei nº 13.709/2018 pede cuidado técnico; aqui ele aparece como permissão por função, cifragem do tráfego e backup em prazo definido.
Comunicação de incidente
O art. 48 da Lei nº 13.709/2018 manda comunicar episódios com potencial de dano significativo: a notícia vai aos titulares envolvidos e à ANPD.
Revisões do documento. Esta página mantém apenas a versão em vigor, datada, e cada revisão vale do dia da publicação em diante.
Dúvidas sobre este documento: [email protected] · +55 22 94791-6490.